As compras pelo site abrem em breve. Gostou de uma peça? Reserve pelo WhatsApp ou visite a loja.

Central de ajuda

Reunimos as respostas para as dúvidas mais comuns. Se precisar de algo mais, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp.

Compras

Como faço uma compra pelo site?

Escolha a peça, selecione a cor e o tamanho e toque em “Adicionar à sacola”. Na sacola, toque em “Finalizar compra”, preencha seus dados, escolha entre retirada na loja ou entrega em Guaíba e conclua o pagamento no ambiente seguro do Mercado Pago.

Preciso criar uma conta para comprar?

Não. Você pode comprar sem cadastro. Com uma conta, fica mais fácil acompanhar seus pedidos e preencher os dados nas próximas compras.

Como escolho o tamanho certo?

Consulte o nosso guia de medidas. Se ficar entre dois tamanhos, fale com a gente pelo WhatsApp e ajudamos você a escolher.

As peças do site são as mesmas da loja física?

Sim. O estoque do site é o mesmo da loja da Rua São José, por isso a disponibilidade pode mudar ao longo do dia.

Pagamento

Quais são as formas de pagamento?

Pix, cartão de crédito em até 6x e boleto, todos processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão.

Quando o pagamento é confirmado?

O Pix e o cartão costumam ser confirmados em poucos minutos. O boleto pode levar até 3 dias úteis. Avisamos você assim que o pagamento for aprovado.

Entrega e retirada

Como funciona a retirada na loja?

É grátis. Depois da confirmação do pagamento, separamos o pedido e avisamos pelo WhatsApp. Retire na Rua São José, 433, Centro, Guaíba, em horário comercial, com um documento com foto.

Vocês entregam em casa?

Entregamos em endereços de Guaíba por R$ 10,00, em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Envios para outras cidades estarão disponíveis em breve.

Trocas e devoluções

Posso trocar uma peça?

Sim. Aceitamos trocas de tamanho ou modelo em até 7 dias, com a peça sem uso, com etiqueta e na embalagem original. A troca pode ser feita na loja física.

E se eu me arrepender da compra?

Nas compras online, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Veja a política de trocas e devoluções.

Ainda precisa de ajuda?

Nossa equipe responde pelo WhatsApp e atende pessoalmente na loja.

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